高柑桔今年38岁，大家都喜欢称呼她“小高”，2016年——2020年在福建省体彩店做销售员，为了孩子学习与成长，2020年10月决定回到自己家乡开办体彩店。她虽在白河经营彩票销售只有两年，但在福建省有着五年彩票销售员的经历，是一位资深的体彩从业者，进入小高体彩站内，除了醒目的“快乐购彩，理性投注”和“未成年人不得购买彩票及兑奖”的警示语外，还有《责任彩票公众手册》《快乐购彩五知道》《实体店应对非理性购彩风险指导手册》整齐摆放在销售桌中间，手册通过提问或警示等方式向购彩者传递快乐购彩Bwin必赢官网、理性购彩的理念，以宣教的形式向大家介绍痴迷彩票的危害。除此之外，墙壁上还挂着“责任彩票主题”、“销售人员合规管理要求”、“理性购彩风格测试”的责任彩票宣传海报，有着清晰明确的理性购彩劝导。绝大多数购彩者看到这些信息都会明白理性节制购彩的重要性，但有时单纯的书本式宣教仍有局限性，在面对情绪化购彩者时Bwin必赢官网，我们一线代销者耐心地劝导则是一道强有力的“防线”，代销者通过“摆事实 讲道理”也是理性引导的关键。

　　非理性购彩，一定要劝导。小高在经营体彩店中每天都有新老顾客络绎不绝，热情服务给她带来了良好口碑，光顾她店的购彩者既有年轻小伙，也有白发老人，当遇到非理性购彩者时，小高总能站在平等客观角度给购彩者分析建议。她讲述，曾有一位住在附近的中年小伙痴迷竞彩无法自拔，因小伙长期购买彩票与家人产生矛盾，她在通知家人告知实情后又做起了“家庭关系调解人”，在解决好非理性购彩的问题后，又帮忙打开了小伙子与家人的心结，解决了家庭矛盾。小高说：“像这样案例还有很多，我阻止过未成年人购彩，劝阻过排列3跟单及大额竞彩投注的购彩者。作为一名体彩代销者第一我必须履行法律责任，必须依法合规销售彩票；第二必须遵守伦理道德责任，彩票有消极的一面，可能引发极少数购彩者的投机心理，我们必须承担起尽可能减少这种负面影响的责任，中国体育彩票销售不能违背社会伦理和公序良俗，这是我们应尽的职责”。倡导理性购彩，传承责任担当，小高是众多一线代销者的缩影，在倡导理性购彩问题上，小高认为疏解劝导是重要途径，让购彩者真正认同体彩的责任理念，才是我们倡导理性购彩的目标。

　　除此之外，小高对每位进店购彩者都提醒一定要做购彩风格测试，她说：“通过购彩风格测试可以提高理性购彩宣传的趣味性，向购彩者提供定制化的责任彩票信息，引导健康购彩行为”。据了解购彩风格测试是一个帮助购彩者了解自身购彩行为习惯特征的互动小游戏，能够起到引导理性购彩的作用，购彩风格测试工具共13道题选择题，其中10道量表计分题，2道图片选择题，1道购彩偏好选择题，购彩风格测试工具共有3种反馈结果，稳健型、理智型、易冲动型。小高表示：“这个工具让购彩者扫码测试后能够清楚地明白自己是哪一类型的购彩者，这也有助于我们开展销售过程中能够更好地倡导理性购彩宣传，达到践行责任体彩的目的。”

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　　倡导理性购彩，对非理性购彩者的劝阻需要我们每位代销者重视对购彩者的关怀关切，加强与购彩者沟通。维护公平、公正、公开的市场秩序任重道远，在建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票之路上还需要更多像小高这样的代销者能扛起责任，携手奋进，不断提升体彩品牌形象，推动体育彩票事业高质量发展。

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